2015年3月22日上午8时30分，浙江大学情绪智能（EQ）提升培训班一班在东五201教室举行了“心与心的交流”课程。这是一堂同学们用心沟通、用心参与的培训课。
这一节课的主题是“沟通”，在课程开始之前，沈燎老师就先与各位学员进行了认真仔细的沟通，了解同学们在这段时间的学习中的反馈，并微调了课程的结构，使之更契合同学们的实际情况。由沟通入手，这堂课正式拉开序幕。
同学们围坐在一起，在沈燎老师的带领下，认真分析了在上个周末的 “团队合作”课程中的感受。大家都在活动过程中体会到了团队的力量以及与人交流的必要性，同时也在反思活动中出现的问题所在。沈燎老师提醒大家要将自身的潜意识意识化，在指出别人的不足的同时，反思自身存在的问题，大家都深受启发。而后，沈燎老师通过游戏让学员们去明白在沟通的过程中需要注意信息传递的准确性、双方相互反馈的重要性等要点，并且给大家讲解了沟通的目的、方法与技巧。她强调在沟通的过程中要注意的“5W”原则，并在而后闭眼报数的游戏中，学员们更加注重沟通的过程，利用了刚刚学习到的知识与技能，使游戏非常顺利的完成。最后，同学们围坐在一起，每个人用一句话轮流赞美每一位学员。在沈燎老师的带领下，学员们纷纷回顾了一起经历过的点点滴滴，向对方倾诉自己内心的真实想法，并用赞美的眼光去看待身边的同学。
在这节课中，学员们通过游戏，聊天，专业理论等方面体会沟通，理解沟通，并且与他人沟通。通过沟通，学员们将自己的想法说给他人听，也从沟通中了解他人的想法。通过交流直白的说出对身边同学的欣赏，每一句温暖的话语都一点一点地拉近心与心的距离，在别人的眼中，学员们了解到了不曾想过的自己，也对自己更加有自信。沈燎老师也充分肯定了学员们的能力，并希望大家能在这个团队中越做越好。
这堂课程是一次真诚的，富有正能量的交流活动，整个班级在这个过程中更加富有凝聚力。在这次的活动中，学员们不仅学习到了沟通的技巧，提高了情商，更收获了珍贵且真诚的友谊。学员们在课后纷纷表示，这次课的氛围非常的温馨，很像一个大家庭，课堂的每一分钟都非常有意义，也真诚地希望大家能够越来越优秀。
而这也正是这个班级的意义所在，通过一次一次的交流，沟通，学员们一起进步，一起成长，一起收获能力，一起收获知己，一起收获家的温馨。在这一系列的活动中，这友谊之酒愈酿愈香醇，期待学员们在接下来的课程中能有更好的表现与更大的收获。
浙江大学外语学院团委
2015年3月26日
