6月5日,浙江大学外国语学院技术传播课程本科生和研究生以及翻译学研究所部分教师和博士生一行30余人参观了浙江大华技术股份有限公司。本次访企拓岗活动通过专业交流与展厅参观等方式,帮助外院师生提升技术传播素养、拓宽行业视野、了解前沿发展动态。

浙江大华技术股份有限公司成立于2001年,2008年在深交所上市,是全球领先的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商及运营服务商。大华股份多年位列国家软件企业百强,连续16年入选《a&s》“全球安防50强”。公司以650亿市值在《2025胡润中国500强》中排名第237位。
本次活动首先由研发中心资料开发部总监罗晶女士及其团队介绍大华的技术传播体系。罗女士指出,技术贯穿产品全生命周期——从产品策略、设计与开发,到营销销售、交付实施、用户使用,直至售后服务,技术传播不可或缺。大华的技术文档由多部门、多领域人才协作完成,传播形式呈现多模态特点。除传统图文结合的书面传播和视频教程外,企业内部的华言知识库还支持用户与AI进行问答式交互。

通过罗女士的介绍,师生们了解到大华的知识服务实现了“三域X径”“十交互”“七终端”的运作模式:以“文档”“视频”“数据”三大领域结合多条路径,通过十种交互方式覆盖七类终端用户,实现了内容、方式与用户的多元化知识传播。此外,师生们也了解到,大华全球化服务取得成效的背后,是技术、知识与业务的协同作用。

除传播策略外,罗女士还介绍了大华技术传播人才的培养机制。她强调,只有积跬步,方能至千里,才能成为更好的自己。在大华,各类个人学习与团队交流活动营造了良好的学习氛围,研讨沙龙与赛事创新等举措则构建了浓厚的技术文化。罗女士指出,在AI时代背景下,人工智能不会取代技术资料工作者,但会重塑其工作模式、核心能力乃至业务边界。因此,新一代技术传播工作者应积极应对AI时代的变化,重新找准自身定位。
随后,技术传播团队的蒋燕蓉女士补充介绍了To B核心产品,涵盖其运行原理、架构、形态、用户群体及应用端。蒋女士指出,To B资料建设具有易获取、易查找、易使用和易维护的特点。罗女士总结道,随着AI大模型的引入,多样化用户资料的制作在效率和质量上均得到了显著提升。

在介绍过程中,师生们逐步深入了解了大华技术传播的模式与脉络,也学习了如何在AI时代提升技术传播素养。在最后的提问环节中,师生们与罗女士、蒋女士积极互动,在交流中对大华公司的技术传播工作有了更加深入的认识。

随后的参观环节中,讲解员带领师生们步入科技感十足的展厅,观摩大华的前沿产品与创新成果。通过实地参观,同学们对大华的发展历程、产品研发及应用场景有了更直观的了解。
文字:王晨
图片:余子仟,王晓宇
审核:何文忠
浙江大学中华译学馆



